伴隨著工業(yè)型經(jīng)濟(jì)向服務(wù)型經(jīng)濟(jì)的快速轉(zhuǎn)換，以及標(biāo)準(zhǔn)化商品到非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的過(guò)渡，傳統(tǒng)廠商與代理商的關(guān)系已經(jīng)無(wú)法滿足用戶需求：對(duì)研一這樣提供“解決問(wèn)題"服務(wù)的廠家來(lái)說(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品并不能解決用戶的問(wèn)題，產(chǎn)品需要根據(jù)當(dāng)?shù)卣?、使用方式、用戶情況實(shí)時(shí)地做出反應(yīng)，服務(wù)互動(dòng)的過(guò)程與體驗(yàn)遠(yuǎn)比最終產(chǎn)品更重要，換言之傳統(tǒng)的幫助廠商“賣(mài)產(chǎn)品"的代理商失去了最大的價(jià)值，這也是研一最初的挑戰(zhàn)所在；而對(duì)我們實(shí)驗(yàn)室設(shè)備、儀器、耗材及標(biāo)準(zhǔn)品經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)伙伴來(lái)說(shuō)，面對(duì)最終用戶日漸綜合性、差異化的需求同樣壓力日增，工業(yè)化的流程管控已無(wú)法適應(yīng)千人千面的市場(chǎng)變化，從轉(zhuǎn)、銷(xiāo)產(chǎn)品的代理商身份轉(zhuǎn)型為綜合服務(wù)商迫在眉睫。

在轉(zhuǎn)型大背景下，研一內(nèi)部與我們實(shí)驗(yàn)室設(shè)備、儀器、耗材及標(biāo)準(zhǔn)品經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)伙伴們做了很多變革探索：嘗試把一個(gè)團(tuán)隊(duì)做不成的事情，拆分給兩個(gè)團(tuán)隊(duì)配合完成，彼此不分主次，我們的技術(shù)成員與企業(yè)伙伴成員共同參與銷(xiāo)售過(guò)程，使企業(yè)伙伴充分發(fā)揮自身資源整合優(yōu)勢(shì)，迎戰(zhàn)重要的開(kāi)拓項(xiàng)目；傾斜資源給第一線，密切培訓(xùn)、溝通、交流，為第一線提供服務(wù)用戶所需要的各項(xiàng)能力，給具備深刻現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)的伙伴充分授權(quán)；轉(zhuǎn)移了戰(zhàn)略和決策重心，轉(zhuǎn)變?yōu)橹С中腕w系，吸收采納來(lái)自用戶的真實(shí)建議，支持企業(yè)伙伴追求自己的目標(biāo)……等等，在探索的過(guò)程中，我們彼此開(kāi)放了自己的邊界，利用自己的優(yōu)勢(shì)補(bǔ)足對(duì)方難以企及的短板，研一得以不斷前行，而我們的企業(yè)伙伴也重拾蓬勃生機(jī)。時(shí)至今日，我們之間已建立起密不可分的“量子關(guān)系"，即一個(gè)量子的改變必然會(huì)引起另外一個(gè)量子的改變，而且，兩者的改變是同時(shí)同量發(fā)生的。開(kāi)頭所說(shuō)的奇妙效果，正是這一新型關(guān)系的真實(shí)體現(xiàn)。

在熟悉區(qū)域的合作伙伴開(kāi)拓下，6月-7月之間研一成功在杭州“藥品質(zhì)量控制與檢驗(yàn)技術(shù)論壇"、遼寧沈陽(yáng)檢驗(yàn)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)新大會(huì)上攜產(chǎn)品亮相，在對(duì)應(yīng)區(qū)域提升了產(chǎn)品和公司形象，并與當(dāng)?shù)氐臐撛诳蛻魪V泛接觸交流，了解了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求和行業(yè)信息；